4月20日8时02分，四川雅安芦山发生7级地震后，烽火通信驻守雅安的四名客服人员，于灾后半小时内迅速奔赴受灾现场，配合当地运营商全力以赴做好地震灾区的通信设备支撑服务和恢复工作。据悉：这也是此次地震发生后，最先赶到灾区现场进行支援的厂商。
据了解:烽火客服人员于8时30分赶至四川雅安移动监控中心时，了解到芦山、宝兴、天泉三个县由于地震导致业务中断，通信受阻，于是紧急调整电路，修改网管数据，全力配合运营商实施通信抢修，至当日下午已恢复了部分通信业务。
在此次地震发生后，烽火通信成都办事处市场一线员工也迅速奔赴现场，了解电信、移动、联通等运营商在抗震救灾中的需求，并为客户提供了相应的系列通信救灾物资清单，同时承诺若有任何紧急工程需求，可随时调用。当得知客户急需一批PTN设备用于通信救灾时，已紧急反馈武汉总部进行生产，预计明日便可通过飞机航运的方式运抵灾区，投入到通信抢修工作中。
烽火通信负责人表示：此次四川雅安大地震不仅牵动了全国人民的心，同时也深深牵动了每一位烽火人的心。烽火通信将密切关注灾区救援情况，并尽最大努力来保障灾区通信畅通、重建美好家园！
